Governo do Estado do Rio Grande do Sul
Início do conteúdo

Monitorados Projetos e Indicadores do Acordo de Resultados da Casa Civil

Publicação:

foto acordo de resultados
foto acordo de resultados - Foto: SPGG
O primeiro ciclo de monitoramento do Acordo de Resultados de 2018 da Casa Civil ocorreu nesta quarta-feira (18), na Sala de Governança da Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG).
 
A reunião, conduzida pela Secretária adjunta da SPGG, Melissa Custódio, contou com a participação do Subchefe de Ética, Controle Público e Transparência da Casa Civil, Carlos Alberto Hundertmarker, do assessor de governança da SPGG, Christiano Moritz, dos assessores, gerentes de projetos e servidores envolvidos na gestão.
 
Dentre os projetos monitorados está o que aperfeiçoa o Sistema Estadual de Ouvidoria e o aprimoramento e modernização do canal denúncia.
 
Foram avaliados ainda os indicadores que medem o percentual de sindicâncias; o tempo de resolução e o índice técnico das demandas; o percentual de atendimentos de Demandas da Lei de Acesso à Informação (LAI); o percentual de respostas às denúncias e a idade dos processos via PROA e Sistema de Protocolo Integrado (SPI).
Texto e fotos: Gustavo Rech Ascom/SPGG
 
 
Central de Informação